【115年國泰建設社區關懷】系列23-獨居長者修繕

有些需求，其實不只是報修那麼簡單。

除了每年的客戶關懷活動，是否還能再多做一點。

客服不只是回應需求，更能將有溫度的服務，真正送進住戶的家中。

於是我們啟動了屬於國泰建設住戶限定，「獨居長者居家關懷修繕」行動。

在高雄國泰中華家園與中華雅築，從里長媒合、現場會勘到親手修繕，

為陸爺爺、廖奶奶與顧奶奶整理家的樣貌。

斑駁的牆面重新上色，陽台脫落已久的磁磚被細心修補，

那些無力改變的日常，也慢慢有了新的樣子。

我們陪著長輩聊生活、說過去，

在修繕之外，也修補那份久違的陪伴。

當爺爺輕聲說出「住了30幾年的房子，沒想到國泰還願意來幫忙…」，

也讓我們重新理解，服務的真正意義。

國泰建設守護的，不只是房子，而是每一位在這裡生活的人。

#獨居長者關懷行動 #有溫度的服務 #企業責任