2025 永續亮點與績效
建築品質
• 榮獲第27 屆國家建築金質獎
• 售後服務滿意度9 分以上
• 客變、交屋及售服滿意9 分以上
• 榮獲第27 屆國家建築金質獎
• 售後服務滿意度9 分以上
• 客變、交屋及售服滿意9 分以上
供應商永續管理與綠色採購
• 2025 年度「企業社會責任／永續條款」簽署率達100%
• 2025 年國泰建設綠色採購總金額達新台幣9,574,088元、總數量1,057 件
• 子公司同步落實綠色採購：國泰飯店觀光事業綠色採購金額9,545,556 元，占總發包金額1.46%；三井工程綠色
• 2025 年度「企業社會責任／永續條款」簽署率達100%
• 2025 年國泰建設綠色採購總金額達新台幣9,574,088元、總數量1,057 件
• 子公司同步落實綠色採購：國泰飯店觀光事業綠色採購金額9,545,556 元，占總發包金額1.46%；三井工程綠色
採購金額528,557,572 元，占總發包金額3.79%
重大主題─建案與建築品質管理
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管理政策
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國泰建設秉持「零妥協」的營建標準，從建材選擇到施工監督，以嚴謹的標準與完善的流程把關每一道品質關
卡，並將對品質的堅持內化為企業文化，以安全可靠、精工細作的品牌精神，為客戶打造值得信賴的理想居所
。在品質管理制度上，建立「三級品管制度」，以分層機制層層把關施工品質：第一級由各營造商落實自主施
工品管，第二級由專案部查核轄下工地，第三級由技術本部定期稽核所有工地執行狀況，三個層級各司其職、
相互扣合，構築由內而外的品質防線。在施工流程管理上，訂有完善的施工標準作業程序（SOP），明確劃分
查驗單位與施工單位之職責歸屬。正式施工前，營造商須提交「施工計畫書」，並將環境保護、緊急應變與防
災、職業安全衛生、進度管理等 ESG 面向納入檢核依據。
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管理承諾
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• 堅守零妥協品質：將「零妥協品質」承諾落實於每一道施工環節
，以嚴謹標準把關建材選擇與施工監督。
• 落實三級品管：持續強化營造商自主品管、專案部查核及技術本 部稽核之三級分層機制，確保品質有據可查、層層把關。
• 深化施工管理：透過施工計畫書審查與施工前說明會機制，確保 各方對品質規範達成共識，從源頭管控工程品質。
• 推動工法精進：持續掌握產業前瞻趨勢與創新技術，將新知融入 設計與施工，回應現代居住需求。
• 建立優化循環：系統性彙整建案檢討與現場回饋，逐一優化工法 、建材與品管流程，使實務經驗成為品質躍升的養分。
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投入資源 |
• 技術本部：品管組、預
算發包組、機電組、客
服組
• 專案部：專案一部、專
案二部、專案三部
• 開發部
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| 權責單位 |
技術本部 33 人、專案部
64 人、開發部18 人
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推動目標
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短期（2026 年） | 中期（2028 年） | 長期（2030 年） |
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• 每月各工地進行施工品質及安全
衛生查核，查核率達 100%
• 每年 1 建案參加設計類或施工品 質類獎項
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• 每月各工地進行施工品質及安全
衛生查核，查核率達100%
• 每年1 建案參加設計類或施工品 質類獎項
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• 每月各工地進行施工品質及安全
衛生查核，查核率達 100%
• 每年 1 建案參加設計類或施工品 質類獎項
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關鍵績效
指標與
評估結果
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關鍵績效指標 | 2025 年評估結果 | |
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榮獲第27 屆國家建築金質獎
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| 售後服務滿意度9 分以上 |  |
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| 客變、交屋及售服滿意度9 分以上 | |
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註： 超過原訂目標或超過去年之績效、 與原訂目標或去年之績效相同、 
無達成訂定目標
超過原訂目標或超過去年之績效、 與原訂目標或去年之績效相同、 無達成訂定目標重大主題─供應鏈管理
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管理政策
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國泰建設視供應鏈為共同實踐永續理念的重要夥伴，秉持「預防重於補救」之原則，整合上下游夥伴資源以構
築穩定且具韌性的永續供應鏈，並將職業安全、環境保護、勞動人權等永續面向納入供應鏈管理核心。在規範
建構上，本公司依環境保護、勞動條件、職業安全與衛生、勞動人權等面向訂定「企業社會責任／永續條款」
，作為約束各類合作夥伴之共同準則，適用範圍涵蓋建築師、設計師、營造商、外部顧問、代銷公司、媒體廣
告商及設備發包廠商；對違反條款之廠商須提出改善對策並切實執行，情節重大且未改善者依規終止合作關係
。本公司並將供應商行為準則納入合約條款，要求合作廠商於履約期間共同遵循。
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管理承諾
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• 建構永續供應鏈：整合上下游夥伴資源，將永續面向納入供應鏈管理，提升整體營運韌性與效能。
• 落實永續條款：持續要求各類合作夥伴簽署並遵循「企業社會責任／永續條款」，對違規廠商督促改善，必 要時終止合作。
• 嚴謹供應商評選：依供應商類別執行差異化評選與篩選，遴選具合規紀錄之合作夥伴，從源頭管控品質與風 險。
• 攜手實踐零工傷：要求營造商落實職安自主管理，並透過營造商觀摩會推動實務交流，共同邁向零工傷願景 。
• 深化夥伴協作：秉持預防重於補救原則，與供應鏈夥伴系統性分析事故成因、建立風險防範機制，共創雙贏 合作模式。
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權責單位
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專案一部、專案二部、專案三部與技術本部
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投入資源
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專案一部、專案二部、專案三部推案負責建築規劃及銷售管理專員約2~3 名
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推動目標
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短期（2026 年） | 中期（2028 年） | 長期（2030 年） |
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• 慎選商業夥伴推案前代銷公司、
建築師等遴選規範，廠商評鑑遴
選優質，銷售服務滿意度達 9 分
以上
• 每年執行廠商評鑑作業 |
• 透過銷售服務滿意度調查回饋修
正，滿意度比例回升 1%
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• 透過銷售服務滿意度調查回饋修
正，滿意度比例回升 2%
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關鍵績效
指標與
評估結果
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關鍵績效指標 | 2025 年評估結果 | |
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2025 年度「企業社會責任／永續條款」簽署率達 100%
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2025 年國泰建設綠色採購總金額達新台幣 9,574,088 元、總數量 1,057
件
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子公司同步落實綠色採購：國泰飯店觀光事業綠色採購金額 9,545,556
元，占總發包金額1.46%；三井工程綠色採購金額 528,557,572元，占
總發包金額 3.79%
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註： 超過原訂目標或超過去年之績效、 與原訂目標或去年之績效相同、 無達成訂定目標
超過原訂目標或超過去年之績效、 與原訂目標或去年之績效相同、 無達成訂定目標